Mitarbeiter Technisches Consulting (w/m/d)

Unser technisches Consulting ist für die professionelle Umsetzung kostenpflichtiger technischer Dienstleistungen bei unseren Kunden verantwortlich. Dazu gehören insbesondere Neuinstallationen, Migrationen, Datenbankarbeiten, Updates sowie Aufgaben rund um die technische Infrastruktur. Als Technical Consultant Professional Services (w/m/d) begleitest Du unsere Kunden von der technischen Vorbereitung bis zur erfolgreichen Übergabe. Du analysierst die vorhandene Systemumgebung, planst die notwendigen Arbeitsschritte und führst die beauftragten Leistungen überwiegend per Fernwartung durch. Dabei stellst Du eine hohe technische Qualität, eine transparente Kommunikation und die Einhaltung der vereinbarten Leistungsumfänge sicher. Mit Deiner Arbeit schaffst Du die technischen Voraussetzungen für den zuverlässigen Einsatz unserer Praxismanagement-Software charly und leistest einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden und Service-Partner. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Unser Angebot

• Flexibilität: Profitiere von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und mobilem Arbeiten. Regelmäßige gemeinsame Bürotage sorgen gleichzeitig für persönlichen Austausch, eine gute Zusammenarbeit und echten Teamspirit. Die konkrete Ausgestaltung richtet sich nach Deiner Position und Deinem Team.

• Workation: Nutze die Möglichkeit, zeitweise aus dem Ausland zu arbeiten und gestalte Deinen Arbeitsalltag noch flexibler.

• Familiäres Betriebsklima: Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Kommunikationswegen, einer offenen Feedbackkultur und einem herzlichen Miteinander. Gemeinsame Bürotage, regelmäßige Feiern und abteilungsübergreifende Teamevents stärken unseren Zusammenhalt.

• Paten- und Buddymodell: Ein Pate und ein Buddy stehen Dir vom ersten Tag an mit Rat und Tat zur Seite und unterstützen Dich bei Deinem Einstieg.

• Fahrradleasing: Nach Deiner Probezeit kannst Du Dein persönliches Wunschrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen über uns leasen und selbstverständlich auch privat nutzen.

• Gesundheit & Wohlbefinden: Mit verschiedenen Gesundheitsangeboten unterstützen wir Dich dabei, körperlich fit zu bleiben und Deinen Arbeitsalltag gesund zu gestalten.

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Freu Dich auf spannende Projekte, viel Gestaltungsspielraum und die Zusammenarbeit in einem motivierten Team.

Deine Aufgaben

• Du planst und realisierst technische Dienstleistungen für Kunden und Service-Partner überwiegend per Fernwartung.

• Du führst Neuinstallationen, Konfigurationen und das technische Onboarding neuer Kunden durch.

• Dabei analysierst Du IT-Infrastrukturen und prüfst die Voraussetzungen für Installationen, Migrationen und Updates.

• Du übernimmst Migrationen sowie Datenbankarbeiten wie Datenübernahmen, Datentrennungen und technische Prüfungen.

• Zudem installierst und aktualisierst Du Datenbanksysteme sowie weitere erforderliche Softwarekomponenten.

• Du unterstützt bei Infrastrukturaufgaben in Windows-, macOS- und Netzwerkumgebungen.

• Technische Risiken und fehlende Voraussetzungen erkennst Du frühzeitig und stimmst geeignete Maßnahmen mit den Beteiligten ab.

• Die erbrachten Leistungen dokumentierst Du nachvollziehbar und übergibst diese an die relevanten Ansprechpartner.

• Du berätst Kunden und Service-Partner, führst technische Schulungen durch und sorgst für einen erfolgreichen Wissenstransfer.

• Darüber hinaus wirkst Du an der Standardisierung und Weiterentwicklung unserer technischen Dienstleistungen mit.

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder fundierte einschlägige Berufserfahrung.

• Du hast praktische Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von Software und IT-Infrastrukturen.

• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerktechnik, relationalen Datenbanken und SQL zeichnen Dich aus.

• Idealerweise bringst Du zudem Grundlagen in macOS und gemischten Systemumgebungen mit.

• Technische Ausgangssituationen analysierst Du strukturiert und leitest geeignete Lösungen daraus ab.

• Du arbeitest sorgfältig und verantwortungsbewusst an produktiven Systemen sowie mit sensiblen Kundendaten.

• Technische Risiken, Abhängigkeiten und Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang erkennst Du frühzeitig.

• Technische Sachverhalte kommunizierst Du verständlich, verbindlich und adressatengerecht.

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Idealerweise hast Du Erfahrung mit Praxismanagement-Systemen, medizinischen IT-Umgebungen oder charly, ist aber kein Muss.

• Kenntnisse in den Bereichen Datenschutz, Informationssicherheit, Datensicherung und technische Schulungen runden idealerweise Dein Profil ab.

Haben wir Dich überzeugt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bei Fragen melde Dich gerne unter der Telefonnummer +49 7031 4618-614 bei Aylin Semerci (Personalreferentin).